Tarikh Berkuat Kuasa: [Masukkan Tarikh] (Nota: Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, dasar ini juga tersedia dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.)
Focus Global Inc. ("kami", atau "Syarikat") memahami kepentingan privasi kepada pelanggan kami, dan kami berusaha untuk menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat anda.
Dasar Privasi ini memberikan gambaran keseluruhan tentang amalan maklumat kami berkenaan dengan maklumat peribadi yang dikumpul melalui instantpotmy.com ("Tapak") dan perkhidmatan lain yang mempautan atau merujuk kepada Dasar Privasi ini. Dengan mengakses atau menggunakan Tapak kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami amalan yang diterangkan dalam dasar ini.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan, termasuk:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Beberapa perkhidmatan membolehkan anda memberikan maklumat kepada kami secara langsung. Contohnya:
Maklumat Pesanan: Apabila anda membuat pembelian atau cuba membuat pembelian melalui Tapak, kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat pengebilan, alamat penghantaran, maklumat pembayaran (termasuk nombor kad kredit dan butiran akaun), alamat e-mel, dan nombor telefon.
Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan kami, kami mungkin mengumpul rekod komunikasi anda dan maklumat yang anda berikan untuk mengesahkan identiti anda dan butiran pertanyaan anda.
Langganan Pemasaran: Dengan memberikan maklumat anda semasa pembelian, anda secara automatik melanggan e-buletin dan komunikasi pemasaran kami. Kami mengumpul alamat e-mel dan pilihan hubungan anda untuk memastikan anda mendapat kemas kini tawaran terkini kami. Anda boleh memilih untuk keluar (opt-out) pada bila-bila masa dengan mengikuti pautan "Nyahlanggan" (Unsubscribe) yang terletak di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran.
Maklumat Mengenai Penggunaan Tapak Anda ("Maklumat Peranti")
Selain daripada maklumat yang anda berikan, kami mengumpul maklumat tentang penggunaan Tapak kami melalui perisian pada peranti anda dan cara lain. Ini termasuk:
Maklumat Log: Kami mengumpul maklumat diagnostik, teknikal dan penggunaan seperti alamat IP anda, jenis pelayar (browser), penyedia perkhidmatan Internet, halaman rujukan/keluar, setem tarikh/masa, dan data tentang cara anda berinteraksi dengan Tapak kami.
Maklumat Peranti: Kami mengumpul maklumat khusus peranti seperti model perkakasan, versi sistem operasi, dan pengecam peranti unik.
Maklumat Lokasi: Alamat IP anda mungkin digunakan untuk menentukan lokasi umum anda (cth: bandar atau negara) bagi mengoptimumkan pengalaman pelayaran anda.
Maklumat daripada Analistik Pihak Ketiga
Kami menggunakan alat analistik pihak ketiga, seperti Google Analytics, untuk membantu kami memahami cara pelanggan kami menggunakan Tapak ini. Alat-alat ini mengumpul maklumat mengenai aktiviti dalam talian anda dari semasa ke semasa dan merentasi laman web yang berbeza.
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
Penyampaian Perkhidmatan & Pengurusan Perhubungan: Untuk memenuhi pesanan yang dibuat melalui Tapak, memproses pembayaran, dan mengatur penghantaran. Kami juga menggunakan platform pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) pihak ketiga yang selamat, seperti Bitrix24, untuk menjejak interaksi jualan kami dan mengurus sejarah pelanggan anda bagi menyediakan perkhidmatan yang lebih baik.
Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai akaun, pesanan, atau pertanyaan anda dan untuk mengekalkan rekod surat-menyurat kami dalam sistem penjejakan jualan kami.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk menapis pesanan bagi risiko berpotensi atau penipuan (khususnya menggunakan alamat IP anda) dan untuk melindungi daripada aktiviti jenayah.
Pemasaran dan Pengiklanan: Apabila selaras dengan pilihan yang telah anda kongsikan dengan kami, maklumat digunakan untuk menyediakan iklan sasaran atau komunikasi pemasaran kepada anda. Ini melibatkan perkongsian data terhad (seperti alamat e-mel yang telah disamarkan atau "hashed") dengan platform pihak ketiga seperti Meta dan Google untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda serta membina khalayak "lookalike" bagi mencari pelanggan yang mempunyai minat yang serupa.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis cara pelanggan melayari Tapak, yang membolehkan kami mengoptimumkan pengalaman pengguna dan menilai keberkesanan kempen pemasaran kami melalui alat analistik dan penjejakan bersepadu.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda secara dalaman dan kepada pihak ketiga tertentu di bawah keadaan berikut:
Syarikat Gabungan (Jenama Focus Global): Sebaik sahaja anda membuat pesanan dan/atau melanggan e-buletin kami, maklumat anda mungkin disimpan di dalam senarai mel kami yang dikongsi merentasi semua jenama Focus Global untuk promosi dan pengumuman eksklusif. Anda boleh menamatkan langganan daripada komunikasi ini pada bila-bila masa.
Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami, seperti pemprosesan pembayaran, analisis data, penghantaran e-mel, perkhidmatan pengehosan, perkhidmatan pelanggan, dan bantuan pemasaran.
Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa (termasuk Akta Privasi Data 2012), untuk menjawab sepina, waran geledah, atau permintaan sah yang lain bagi maklumat yang kami terima, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan kami.
Transaksi Korporat: Sekiranya berlaku penggabungan, pemindahan, pemerolehan, atau penjualan keseluruhan atau sebahagian daripada perniagaan atau aset kami, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti yang mengambil alih tersebut.
Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa (seperti piksel, tag, dan suar web atau "web beacons") untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis trafik tapak.
Kuki ialah fail data yang ditempatkan pada peranti atau komputer anda dan sering kali menyertakan pengecam unik tanpa nama.
Jangan Jejak : Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengubah amalan pengumpulan dan penggunaan data Tapak kami apabila kami menerima isyarat "Jangan Jejak" daripada pelayar anda.
Maklumat peribadi anda adalah milik anda. Bergantung pada bidang kuasa anda (termasuk jika anda adalah pemastautin Eropah atau pemastautin Filipina yang dilindungi di bawah Akta Privasi Data), anda mungkin mempunyai hak untuk:
Mengakses maklumat peribadi yang kami pegang mengenai anda.
Memohon agar maklumat peribadi anda diperbetulkan, dikemas kini, atau dipadamkan.
Membantah pemprosesan maklumat peribadi anda atau meminta kami mengehadkan pemprosesan tersebut.
Memilih untuk menarik balik langganan daripada komunikasi pemasaran.
Jika anda ingin menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan yang disediakan di bawah.
Menarik Balik Langganan Iklan Sasaran: Anda boleh memilih untuk keluar daripada pengiklanan sasaran dengan menggunakan pautan di bawah:
Kami tidak akan menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan bagi tujuan maklumat tersebut dikumpulkan.
Maklumat Pesanan: Kami akan menyimpan Maklumat Pesanan anda untuk rekod kami bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia (seperti keperluan cukai dan perakaunan) melainkan dan sehingga anda meminta kami untuk memadamkan maklumat ini. Jika anda membuat pembelian dan bersetuju untuk memberikan data anda kepada kami, kami akan menganggap bahawa keizinan anda telah diberikan.
Data Pemasaran: Kami mengekalkan maklumat hubungan anda untuk tujuan pemasaran sehingga anda menamatkan langganan atau menarik balik keizinan anda.
Kami memandang serius perlindungan data. Kami telah melaksanakan langkah-langkah perlindungan fizikal dan teknikal yang sewajarnya untuk membantu melindungi maklumat yang kami kumpul daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, tiada laman web, penghantaran Internet, sistem komputer, atau sambungan tanpa wayar yang benar-benar selamat, dan risiko yang mungkin berlaku dalam pemprosesan maklumat peribadi anda termasuk yang berikut:
Pemusnahan secara tidak sengaja dan/atau menyalahi undang-undang;
Kecurian; atau
Penggodaman
Bagi meminimumkan risiko-risiko tersebut, kami sentiasa memantau dan menilai langkah-langkah keselamatan yang telah dilaksanakan bagi memastikan ia kekal relevan dan terkini.
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau atas sebab-sebab operasi, undang-undang, atau kawal selia yang lain. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Untuk maklumat lanjut mengenai amalan privasi kami, jika anda mempunyai soalan, atau jika anda ingin membuat aduan, sila hubungi kami:
Pegawai Perlindungan Data
Focus Global Inc.
24th Street corner 7th Avenue, McKinley Parkway,
Bonifacio Global City, Taguig, Philippines, 1227
